Si estás separado del servicio público y tienes un crédito hipotecario con FOVISSSTE, puedes aprovechar la prórroga de pago sin intereses por un año. Este beneficio te da la oportunidad de extender el plazo de tus pagos sin generar costos adicionales. A continuación, te explico cómo puedes solicitar esta prórroga, qué documentos necesitas y algunos consejos útiles para gestionar tu crédito.
¿Quiénes pueden solicitar la prórroga?
La prórroga está disponible para:
- Titulares del crédito hipotecario que ya no están activos en el servicio público.
- Representantes legales que actúan en nombre del titular del crédito.
Es importante realizar la solicitud a tiempo, ya que si no se hace, perderás esta ventaja.
Documentos necesarios para la solicitud
Para solicitar la prórroga, necesitarás estos documentos:
- Identificación oficial: INE, pasaporte o cédula profesional (original y copia).
- Baja oficial: Documento de la institución en la que prestaste servicio o un oficio con firma y sello (original y copia).
- Último talón de pago: El más reciente, en original y copia.
- Carta Poder: Si actúas como representante legal, deberás presentar una carta poder (original y copia).
Cómo realizar la solicitud
Presencialmente
- Dirígete a las oficinas centrales o Departamentos de Vivienda de FOVISSSTE.
- Solicita el formato de solicitud.
- Entrega y valida todos los documentos necesarios.
- Recoge la autorización para la prórroga.
En línea
- Accede al portal de FOVISSSTE aquí.
- Selecciona la opción de “Solicitud de prórroga de pago de crédito hipotecario”.
- Llena el formulario con la información requerida.
- Sube los documentos en formato PDF (cada archivo debe tener un máximo de 500 KB).
- Envía tu solicitud y descarga el formato PDF para firmar.
- Espera el correo de confirmación con el número de folio para seguimiento.
¿Cuanto cuesta y cuanto tarda?
El tiempo de respuesta para el trámite es de aproximadamente 30 días hábiles. Además, es importante destacar que el trámite es completamente gratuito.
Si necesitas ayuda, puedes comunicarte con el Centro de Atención Telefónica de FOVISSSTE al 01 800 3684 783. No necesitas hacer una cita previa en FOVISSSTE para realizar el trámite.
Evita el adeudo vencido solicitando tu prorroga
El adeudo vencido ocurre cuando no pagas una o más mensualidades de tu crédito. Existen varias causas comunes para este problema y formas de solucionarlo.
Primero, asegúrate de que el descuento aplicado por nómina cubra tu obligación, si no es así, paga la diferencia directamente en el banco. También verifica que el sueldo reportado esté actualizado para evitar errores en los descuentos. Si has cambiado de empleo y tu nuevo salario es menor, ajusta tu presupuesto para evitar dificultades en los pagos.
Además, si has adquirido un nuevo crédito, asegúrate de que los descuentos se apliquen correctamente desde el inicio. Para mantenerte al día, revisa tu estado de cuenta regularmente para corregir cualquier error en los pagos y paga puntualmente para evitar intereses adicionales y problemas de adeudo.
Preguntas frecuentes
- ¿Me pueden embargar mi casa? No, FOVISSSTE no realiza embargos. Ignora amenazas relacionadas con el atraso del crédito.
- ¿Puedo traspasar mi casa FOVISSSTE? Sí, puedes transferir los derechos y obligaciones del crédito al nuevo comprador.
- ¿Qué hago si ya no trabajo? FOVISSSTE ofrece una prórroga de hasta 12 meses en caso de desempleo. Puedes liquidar el adeudo vencido según tus posibilidades.
Para más información o asistencia, contacta a FOVISSSTE a través del correo anticorrupcion@fovissste.gob.mx o llama al 800 368 4783.
